Trabajos pendientes
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Abiertas y en progreso
Ordenadas por prioridad y antigüedad. Toque una fila para ver el detalle.
| Folio | Trabajo | Cliente | Asignado | Prioridad | Estado | Abierta hace |
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Cerradas en los últimos 7 días
Base para la facturación del período.
| Folio | Trabajo | Cliente | Técnico | Cierre | Horas fact. |
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Órdenes de trabajo
Tareas internas de proyecto y tickets solicitados por clientes, en una sola lista.
| Folio | Trabajo | Proyecto / Cliente | Asignado | Origen | Prioridad | Estado | Creada |
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Nueva orden de trabajo
Una tarea asignada a la cuadrilla, o un ticket entrado por un cliente.
Bitácora
Cada creación, asignación, cambio de estado y cierre, con fecha y hora. No se edita ni se borra.
| Fecha y hora | Folio | Acción | Detalle | Usuario |
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Reportes de problemas
Errores técnicos reportados desde b2bitllc.com/reportar-problema. Toque una fila para ver el detalle y cambiar el estado.
| Fecha | Correo | Página | Descripción | Estado |
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Solicitudes de cotización
Leads recibidos desde b2bitllc.com. Toque una fila para ver el detalle y darle seguimiento.
| Fecha | Nombre | Contacto | Servicio | Estado |
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Solicitudes de ticket
Enviadas desde b2bitllc.com/solicitar-ticket por clientes sin cuenta en el portal. Toque una fila para ver el detalle, darle seguimiento o convertirla en una orden.
| Fecha | Nombre | Empresa | Servicio | Estado |
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Exportar
Archivos CSV que abren directo en Excel o Numbers, y calendario en formato estándar .ics.
Facturación
Órdenes cerradas en el período con horas trabajadas, técnico, cliente, proyecto y línea de servicio. Una fila por orden.
Monitoría de trabajos
Todas las órdenes del período con tiempos de respuesta y de cierre. Para medir cumplimiento por técnico y por cliente.
Calendario de pendientes
Archivo .ics con las órdenes abiertas y su fecha comprometida. Se importa a Google Calendar, Outlook o iPhone.
Configuración
Cuadrilla, número de avisos y datos guardados.
Avisos y límites de tiempo
Número de WhatsApp para resúmenes diarios y límite de horas para alertar atrasos.
El botón de WhatsApp abre la aplicación con el resumen de pendientes ya escrito — usted solo confirma el envío. El calendario se descarga como archivo .ics y se importa una vez; las órdenes nuevas requieren volver a importar.
Para que el resumen se envíe solo todas las mañanas y el calendario se actualice al instante, hace falta un servidor con WhatsApp Business API y un enlace de calendario suscribible. Eso es trabajo de backend, no de esta página.
Usuarios
Quien tiene acceso al sistema, con que rol y como contactarlo.
Personal registrado
Rol y estado son el registro de Firestore. La autoridad es Firebase Auth: para confirmarlos corra node scripts/manage-users.js list.
| Nombre | Correo | Rol | Estado | Telefono |
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Crear usuario
El navegador no puede crear cuentas: el rol vive en un custom claim y solo el Admin SDK lo escribe. Esta forma valida los datos y arma el comando.
El comando imprime la contrasena temporal y el enlace para cambiarla. Esta pagina nunca los recibe: entreguelos por un canal seguro y borre la contrasena temporal de donde la haya copiado.